Política de devoluciones

Cancelación

Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto sea enviado o producido. Si cancela el pedido, recibirá un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya ha sido enviado.

Para rastrear su pedido, puede utilizar el siguiente enlace:

https://www.track718.us/en/

Devoluciones (si corresponde)

Aceptamos la devolución de productos. Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra. No devuelva su compra al fabricante. Los gastos de envío se cobrarán una sola vez como máximo (esto incluye las devoluciones); no se cobrarán cargos por reposición de existencias por la devolución de un producto.

Reembolsos (si corresponde)

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos una notificación de recepción por correo electrónico. También le notificaremos si su reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
Por favor, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para obtener la dirección de devolución y no devuelva el artículo a la dirección que figura en nuestro sitio web.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

If you still haven't received a refund, first check your bank account again. Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted. Then contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted. If you've done all this and still haven't received your refund, please contact us at portabazar@outlook.com.

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